Vérifiez d'abord ce que le compte mesure. Tous les autres chiffres en dépendent.

Une action de conversion principale qui n'a rien enregistré ces derniers temps. Les enchères intelligentes n'en apprennent rien, et une balise cassée cache peut-être de vrais résultats.

Une action de lead réglée pour compter chaque conversion. Google recommande toutes les conversions pour les ventes et une seule pour les leads : un formulaire envoyé deux fois flatte le coût par lead.

Des valeurs de lead ou d'appel saisies à la main, qui tiennent lieu de ce que vaut un client. Correct pour démarrer, mais chaque décision fondée sur la valeur repose dessus.

Une action d'achat réglée pour toujours utiliser sa valeur par défaut : une commande à 15 € pèse autant qu'une commande à 900 €. Toute enchère sur la valeur s'appuie alors sur un simple comptage.

Des actions de conversion principales dont la fenêtre de clic est d'un jour ou moins : un client qui revient le lendemain n'est jamais compté. Quand Oppy ne peut pas corriger, le constat dit ce qui le peut.

Deux actions principales qui enregistrent le même résultat, ce qui peut doubler chaque conversion. Présenté avec les deux noms, sous forme de question, car seule une personne qui connaît le site peut dire laquelle est la vraie.

Toutes les actions qui se déclenchent utilisent une valeur par défaut : la valeur de conversion suit simplement le nombre de conversions. Tout ROAS bâti dessus repose sur un comptage.

Des conversions qui arrivent encore des jours après le clic. Le délai dépend de l'activité, de quelques secondes pour un appel à des semaines pour un lead B2B. L'erreur est de juger la semaine passée comme terminée.

Formulaires, contacts et appels additionnés en un seul chiffre de conversions. Tous réels, avec des coûts et des taux de transformation différents, dans un seul nombre qui sert de dénominateur à chaque ratio.

Le suivi avancé des conversions désactivé alors que les conditions sur les données client sont déjà acceptées. L'étape juridique, la plus lente, est faite et l'activation prend une minute ; les conversions récupérées sont des ventes déjà gagnées.

La part du résultat qui vient de personnes ayant déjà acheté. Sur un compte surtout récurrent, le coût par conversion est celui d'une commande, pas d'un client.

Une boutique qui n'enregistre que l'achat. Elle ne distingue pas un visiteur qui ne voulait pas le produit de celui qui abandonne au paiement. Souvent, les événements existent déjà dans Analytics et n'attendent qu'un import.

Des achats qui arrivent sans montant, lus sur une période plus longue que la plupart des vérifications. Un test ne peut pas être jugé sur la valeur des ventes, et les enchères sur la valeur n'ont rien à viser.

Le compte optimise pour un formulaire, mais la page où arrivent les clics n'en a pas. Chaque indicateur ressemble à un problème média tant que personne n'ouvre la page.

Deux actions de la même catégorie qui ont toutes deux enregistré sur la même période. Posé comme une question avec les deux chiffres, car un même compte peut afficher des ventes très différentes selon l'action principale.

Quand un compte a trop peu de trafic ou aucune action de conversion, chaque ratio est du bruit. L'audit le dit et lit la configuration, au lieu d'imprimer un coût par conversion auquel personne ne devrait se fier.

Deux définitions d'un appel dans un même compte, par exemple 180 secondes sur l'action qui guide les enchères et 60 sur les autres. Le constat, c'est ce désaccord.

Un import de ventes ou d'appels qui existe, sert d'objectif principal et n'a rien reçu. Quelqu'un a construit le tuyau et personne n'y a envoyé une ligne.

Un compte qui vit des appels et envoie ses clics vers une page sans numéro cliquable. Sur mobile, la plupart des visiteurs ne recopient pas un numéro à la main.

Des listes de remarketing qui existent mais comptent trop peu de personnes pour que Google diffuse, comme des abandons de panier à zéro. La balise qui les remplit manque peut-être ou ne se déclenche pas.

Une campagne qui dépense un vrai budget sans aucune conversion. Chaque mot clé peut rester sous le seuil alors que la campagne l'a largement dépassé. Zéro peut venir d'un suivi cassé, d'une page qui échoue ou d'une demande trop faible : rien n'est deviné.