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La réponse courte
Google Ads peut apprendre quels leads sont devenus clients, si quelqu'un le lui dit. Oppy signale deux états : un compte de leads sans aucun import hors connexion, et le pire, un import qui existe, parfois en objectif principal, et n'a rien enregistré.
Pourquoi c'est important
Sans l'import, chaque lead se ressemble pour les enchères. Un lead devenu un contrat à 10 000 € et un autre qui n'a jamais répondu pèsent exactement pareil : les enchères intelligentes apprennent à trouver plus de leads, pas plus de clients.
Un import vide est pire que pas d'import. Le compte paraît mesuré alors qu'il ne l'est pas, et si l'import est un objectif principal, une campagne qui compte dessus n'a rien à apprendre.
Comment Oppy décide
La vérification lit les actions de conversion du compte et ne regarde que les résultats de type lead : formulaires, appels, contacts, inscriptions, rendez-vous, demandes de devis.
Les vérifications qui pèsent l'argent ou les clics jugent ce qu'elles trouvent sur les chiffres de votre propre compte, pas sur un chiffre appliqué à tous : ce qui est un problème sur un petit compte ne l'est pas forcément sur un grand. Les vérifications de réglages lisent comment le compte est configuré.
Quand il y a trop peu de composants, la vérification le dit au lieu de deviner. Un constat vient toujours avec les lignes qui le justifient : vous lisez les preuves avant de décider.
| Cette vérification | |
|---|---|
| Étape de l'audit | Mesure |
| Ce qu'elle lit | Les actions de conversion |
| A besoin de conversions fiables | Non. Elle n'attend pas l'étape du suivi. |
| Ce qui se passe ensuite | Signalée dans l'audit avec les lignes qui la prouvent. La décision vous revient. |
Le vérifier vous-même dans Google Ads
- Dans Google Ads, ouvrez Objectifs, Conversions, puis Récapitulatif.
- Cherchez des actions dont la source est Importation, à partir des clics ou des appels.
- S'il n'y en a aucune et que vous collectez des leads, rien ne dit à Google quels leads ont signé.
- S'il y en a une, regardez ses conversions des 30 derniers jours et si elle est principale.
Que faire
Renvoyez les affaires signées à Google Ads : depuis votre CRM par son intégration Google Ads, par import programmé, ou avec un fichier. Chaque ligne a besoin de l'identifiant de clic enregistré avec le lead ou, avec le suivi avancé des conversions pour les leads, de l'e-mail ou du téléphone, plus la date et si possible la valeur.
Tant que les imports ne tournent pas régulièrement, gardez l'action d'import en Secondaire, pour qu'un objectif vide ne tire pas sur les enchères.
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Les autres vérifications de ce domaine
Les vérifications voisines dans Suivi des conversions, chacune avec sa page.
- Ce qui compte comme un appel, et qui l'a décidé
- Trop peu s'est passé ici pour juger les performances
- Le même résultat compté par plusieurs actions de conversion
- La page ne peut pas produire la conversion que les enchères visent
- Ventes enregistrées sans montant
- Rien n'est enregistré entre l'arrivée et l'achat