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La réponse courte
Une boutique qui ne suit que l'achat sait qu'un clic n'est pas devenu une vente. Elle ne sait pas si le visiteur ne voulait pas le produit, ne l'a pas trouvé, ou a laissé un panier plein au paiement. Oppy signale les boutiques qui suivent leurs ventes sans aucune étape avant.
Pourquoi c'est important
Ces trois échecs n'ont rien en commun, sauf le chiffre qu'ils produisent. Chacun demande une autre correction : le trafic, la fiche produit ou le paiement. Sans les étapes, chaque problème de campagne se ressemble.
Les étapes sont aussi du signal. L'ajout au panier et le début du paiement arrivent bien plus souvent que l'achat : un petit compte a de quoi apprendre bien avant d'avoir beaucoup de ventes.
Comment Oppy décide
La vérification ne s'applique qu'aux comptes qui enregistrent une vente, par une action d'achat ou d'abonnement payant.
Les vérifications qui pèsent l'argent ou les clics jugent ce qu'elles trouvent sur les chiffres de votre propre compte, pas sur un chiffre appliqué à tous : ce qui est un problème sur un petit compte ne l'est pas forcément sur un grand. Les vérifications de réglages lisent comment le compte est configuré.
Quand il y a trop peu de composants, la vérification le dit au lieu de deviner. Un constat vient toujours avec les lignes qui le justifient : vous lisez les preuves avant de décider.
| Cette vérification | |
|---|---|
| Étape de l'audit | Mesure |
| Ce qu'elle lit | Les actions de conversion |
| A besoin de conversions fiables | Non. Elle n'attend pas l'étape du suivi. |
| Ce qui se passe ensuite | Signalée dans l'audit avec les lignes qui la prouvent. La décision vous revient. |
Le vérifier vous-même dans Google Ads
- Dans Google Ads, ouvrez Objectifs, Conversions, puis Récapitulatif.
- Cherchez des actions dans les catégories Ajout au panier, Début du paiement ou Vue d'une page produit.
- S'il n'y en a aucune, ouvrez Google Analytics, Administration, puis Événements, et voyez si add_to_cart et begin_checkout y sont enregistrés.
- S'ils le sont, ils peuvent être importés dans Google Ads.
Que faire
Importez add_to_cart et begin_checkout depuis Google Analytics, ou ajoutez-les avec la balise Google. Mettez-les en Secondaire : ils apparaissent dans les rapports sans être comptés comme des ventes.
Segmentez ensuite les campagnes par action de conversion pour voir où chacune perd des gens.
Les termes de cette page
Les autres vérifications de ce domaine
Les vérifications voisines dans Suivi des conversions, chacune avec sa page.
- Les nouveaux clients face à ceux qui reviennent
- Ventes enregistrées sans montant
- Le suivi avancé des conversions disponible et désactivé
- La page ne peut pas produire la conversion que les enchères visent
- Des résultats différents additionnés en un seul chiffre
- Le même résultat compté par plusieurs actions de conversion