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La réponse courte
Parfois, la balise d'achat se déclenche sans envoyer de montant. La vente est comptée, sa valeur est nulle, et les enchères sur la valeur n'ont rien à viser. Oppy lit une période d'achats plus longue que d'habitude et signale chaque action d'achat qui a enregistré des ventes sans aucune valeur.
Pourquoi c'est important
Une vente sans montant paraît normale dans la colonne Conversions. Ce n'est qu'en ouvrant Valeur de conv., ou en passant au ROAS cible, que le trou apparaît. À ce moment-là, l'historique dont les enchères apprendraient est vide.
Cela fausse aussi les tests. Un test sur une boutique ne peut pas être jugé sur le chiffre d'affaires s'il n'est pas enregistré, seulement sur le nombre de commandes.
Comment Oppy décide
La vérification lit les actions d'achat actives sur les derniers mois, plus longtemps que la plupart des vérifications, pour qu'une boutique avec peu de ventes par mois soit jugée sur assez de ventes.
Les vérifications qui pèsent l'argent ou les clics jugent ce qu'elles trouvent sur les chiffres de votre propre compte, pas sur un chiffre appliqué à tous : ce qui est un problème sur un petit compte ne l'est pas forcément sur un grand. Les vérifications de réglages lisent comment le compte est configuré.
Quand il y a trop peu de composants, la vérification le dit au lieu de deviner. Un constat vient toujours avec les lignes qui le justifient : vous lisez les preuves avant de décider.
| Cette vérification | |
|---|---|
| Étape de l'audit | Mesure |
| Ce qu'elle lit | Les actions de conversion |
| A besoin de conversions fiables | Oui. Elle se tait quand l'étape du suivi échoue. |
| Ce qui se passe ensuite | Signalée dans l'audit avec les lignes qui la prouvent. La décision vous revient. |
Le vérifier vous-même dans Google Ads
- Dans Google Ads, ouvrez Objectifs, Conversions, puis Récapitulatif, sur les 90 derniers jours.
- Ajoutez la colonne Valeur de toutes les conv. à côté de Toutes les conv.
- Regardez chaque action Achat : des ventes enregistrées et une valeur à 0 veulent dire que le montant n'est pas envoyé.
- Passez une commande test et utilisez Tag Assistant pour voir ce que l'événement d'achat envoie.
Que faire
Faites envoyer la valeur de commande et la devise par la balise d'achat ou l'événement purchase de Google Analytics. Sur la plupart des plateformes, c'est un réglage de l'intégration Google.
Réglez l'action sur des valeurs différentes pour chaque conversion, et vérifiez après quelques jours que les nouvelles ventes portent leur montant.
Les termes de cette page
Les autres vérifications de ce domaine
Les vérifications voisines dans Suivi des conversions, chacune avec sa page.
- Rien n'est enregistré entre l'arrivée et l'achat
- La page ne peut pas produire la conversion que les enchères visent
- Les nouveaux clients face à ceux qui reviennent
- Le même résultat compté par plusieurs actions de conversion
- Le suivi avancé des conversions disponible et désactivé
- Trop peu s'est passé ici pour juger les performances