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La réponse courte
Beaucoup de comptes donnent à chaque lead ou appel une valeur fixe saisie à la main, et disent à Google d'ignorer le reste. C'est un bon début, mais chaque ROAS et chaque enchère sur la valeur repose alors sur une estimation. Oppy liste les actions qui ont enregistré des conversions sur les dernières semaines à une valeur saisie à la main.
Pourquoi c'est important
Une valeur de 50 sur un formulaire dit que chaque lead vaut 50, qu'il devienne un contrat à 5 000 € ou ne réponde jamais au téléphone. C'est le choix honnête quand rien de mieux n'existe, et il est souvent posé une fois puis oublié.
Le problème commence quand les enchères s'appuient dessus. Maximiser la valeur de conversion et le ROAS cible prennent le chiffre saisi pour vrai : une campagne qui amène de petits leads et une qui en amène de gros se ressemblent.
Comment Oppy décide
La vérification lit chaque action de conversion réglée pour toujours utiliser sa valeur par défaut et qui a enregistré des conversions sur les dernières semaines.
Les vérifications qui pèsent l'argent ou les clics jugent ce qu'elles trouvent sur les chiffres de votre propre compte, pas sur un chiffre appliqué à tous : ce qui est un problème sur un petit compte ne l'est pas forcément sur un grand. Les vérifications de réglages lisent comment le compte est configuré.
Quand il y a trop peu de composants, la vérification le dit au lieu de deviner. Un constat vient toujours avec les lignes qui le justifient : vous lisez les preuves avant de décider.
| Cette vérification | |
|---|---|
| Étape de l'audit | Mesure |
| Ce qu'elle lit | Les actions de conversion |
| A besoin de conversions fiables | Non. Elle n'attend pas l'étape du suivi. |
| Ce qui se passe ensuite | Signalée dans l'audit avec les lignes qui la prouvent. La décision vous revient. |
Le vérifier vous-même dans Google Ads
- Dans Google Ads, ouvrez Objectifs, Conversions, puis Récapitulatif.
- Ouvrez chaque action de lead ou d'appel et regardez Valeur.
- Notez celles réglées sur Utiliser la même valeur pour chaque conversion, et la valeur saisie.
- Demandez à la personne qui l'a réglée d'où vient le chiffre, et de quand il date.
Que faire
Comparez la valeur saisie à la réalité : panier moyen d'un client multiplié par la part des leads qui deviennent clients. Mettez-la à jour au moins une fois par an.
Mieux encore, renvoyez les vraies valeurs. Importez les conversions hors connexion avec le chiffre d'affaires de chaque lead, pour que les enchères apprennent quels leads valent plus.
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Les autres vérifications de ce domaine
Les vérifications voisines dans Suivi des conversions, chacune avec sa page.
- Un prospect compté à chaque fois que la même personne le fait
- Une vente déclarée à prix fixe plutôt qu'à son vrai prix
- Un objectif visé par Google qui ne s'est jamais déclenché
- Un objectif principal qui oublie chaque clic après un jour
- Deux actions principales qui comptent le même résultat
- Une valeur de conversion qui n'est qu'un décompte de conversions