Comment auditer un compte Google Ads, étape par étape

Un audit répond à une question : ce compte dépense-t-il sur les bonnes choses, et peut-on se fier à ses chiffres ? Impossible d'y répondre sans savoir ce que vend l'entreprise et ce que vaut un résultat.

• Ce qui compte comme résultat. Une vente, un lead, un appel, une réservation. Notez celui pour lequel le compte tourne.
• Ce que vaut un résultat. La marge sur une vente, ou la part des leads qui deviennent clients et leur valeur.
• La période. Les 30 derniers jours pour les dépenses, 90 jours sur un petit compte, et 12 mois pour tout ce qui est saisonnier.
• L'accès. Un accès standard au compte Google Ads suffit pour le lire. Ajoutez Google Analytics 4 et Merchant Center si le compte les utilise.

Tenez une liste au fil de l'eau. Pour chaque constat, notez les lignes qui le prouvent. Un constat sans preuve devient un débat, et un débat devient rarement un changement.

Les enchères intelligentes dépensent vers tout ce qui est marqué comme conversion principale. Si c'est faux, chaque coût par conversion l'est aussi, et chaque étape suivante hérite de l'erreur. Le suivi passe donc toujours en premier.

Ouvrez Objectifs, puis Conversions, puis Récapitulatif. Pour chaque action, lisez si elle est principale, comment elle compte, quelle valeur elle envoie et combien de conversions elle a enregistrées sur la période.

Plusieurs réglages Google Ads sont actifs tant que personne ne les coupe. Chacun élargit l'endroit où part l'argent. Aucun n'est toujours faux, mais chacun devrait être une décision.

• Partenaires du Réseau de Recherche et Réseau Display sur les campagnes Search. Segmentez la campagne par réseau pour comparer leur coût par conversion à celui de la recherche Google.
• Option de zone. « Présence ou intérêt » montre les annonces aux personnes intéressées par votre zone, où qu'elles soient. Un commerce local veut en général « Présence ».
• Langues. Une campagne sans langue diffuse dans toutes les langues où Google a un public.
• Calendrier de diffusion. Une entreprise qui répond au téléphone aux heures de bureau ne devrait pas payer d'appels la nuit.
• Recommandations appliquées automatiquement. Vérifiez lesquelles sont actives, et ce que l'historique montre qu'elles ont changé.
• AI Max et ciblage optimisé. Les deux élargissent la portée d'une campagne au-delà de vos choix.

Le rapport des termes de recherche montre ce que les gens ont réellement tapé. C'est le premier endroit où l'argent fuit, et le premier où apparaît une demande nouvelle. Téléchargez 30 jours, ou 90 sur un petit compte.

Avant de qualifier une recherche de gaspillage, décidez combien de clics il faut pour qu'un zéro ait un sens. Cela dépend du taux de conversion du compte : plus le taux est bas, plus il en faut. Le calculateur de seuil de gaspillage, gratuit, donne le nombre pour le vôtre.

Ajoutez aussi un seuil d'argent, car un clic à 4 € et un clic à 0,40 € ne peuvent pas partager le même seuil. Une recherche doit aussi avoir dépensé bien plus que ce qu'une conversion devrait vous coûter.

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   Bloquer le gaspillage évident

   Les recherches au-delà des deux seuils sans conversion, pour ce que vous ne vendez pas, deviennent des exclusions. Ajoutez-les au niveau de la campagne quand c'est possible.

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   Ajouter les pluriels

   Les mots clés à exclure ne couvrent pas les variantes proches. Exclure « emploi » ne bloque pas « emplois ».

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   Protéger ce qui a vendu

   Ne bloquez jamais une recherche qui a converti quelque part dans le compte, même si elle paraît étrange.

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   Récolter les gagnants

   Les recherches qui convertissent via un mot clé pensé pour autre chose méritent un mot clé exact et un groupe d'annonces à elles.

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   Chercher les mots clés bloqués

   Une exclusion peut éteindre un mot clé que vous avez ajouté. Il reste « activé », et ses recherches ne l'atteignent jamais.

La structure décide du sens de chaque chiffre. Cherchez le même mot clé dans deux campagnes : le compte est en concurrence avec lui-même et partage les chiffres d'une même recherche entre deux endroits.

Cherchez les budgets trop éclatés. Trente conversions par mois sur dix campagnes, cela fait trois chacune, et aucune campagne ne peut bien enchérir sur trois. Moins de campagnes, plus grosses, apprennent souvent plus vite.

Vérifiez que les recherches de marque sont séparées du reste. La marque convertit plusieurs fois mieux, et un coût par lead moyen cache ce que coûte vraiment le hors marque. Si Performance Max tourne à côté du Search, vérifiez s'il achète les requêtes pour lesquelles les campagnes Search ont été construites.

Lisez le taux d'impressions perdu à cause du budget pour chaque campagne. Une campagne qui manque d'argent chaque jour tout en convertissant bien peut mériter plus de budget. Cherchez d'abord du budget inutilisé dans une campagne qui convertit moins bien.

Lisez ensuite chaque stratégie d'enchères face à l'objectif du compte. Maximiser les clics sur un compte qui mesure des appels achète les clics les moins chers, les moins susceptibles d'appeler.

• Un objectif posé trop tôt. Sans conversions régulières mois après mois, un CPA cible demande aux enchères d'apprendre un coût qu'elles ne peuvent pas encore apprendre.
• Un objectif loin du réel. Un objectif très en dessous de ce que réalise la campagne l'étrangle. Partez du réel, puis resserrez par paliers.
• Un ROAS cible sans marge. Le ROAS de rentabilité vaut 1 divisé par la marge. À 25 % de marge, un objectif de 400 % ne fait qu'équilibrer.
• La marque en enchères intelligentes. Les gens qui cherchent votre nom vous ont déjà choisi. Les enchères automatiques les surpaient.

Les annonces responsives acceptent jusqu'à 15 titres et 4 descriptions. Des annonces à moitié remplies donnent moins de combinaisons à tester. Épingler un seul composant à une position supprime toutes les combinaisons de cette position.

Vérifiez l'espace gratuit autour de l'annonce : liens annexes, accroches, extraits structurés, et un composant Appel quand les appels comptent. Cherchez les groupes avec une seule annonce, et ceux où toutes les annonces sauf une ne reçoivent plus d'impressions.

Ouvrez ensuite les pages. Une page en 404, un formulaire mesuré absent de la page, ou un numéro qu'on ne peut pas toucher sur mobile donnent l'air d'annonces cassées alors qu'elles vont bien. Chronométrez les pages sur mobile, là où arrivent la plupart des clics payants.

Dans Shopping et Performance Max, le flux est l'annonce. Ouvrez Merchant Center et comptez les produits non éligibles et ceux limités par des avertissements. Les deux se lisent plus facilement dans Merchant Center que dans Google Ads.

• Des groupes de fiches qui excluent l'essentiel du catalogue.
• Une seule enchère pour tout le catalogue, qui pousse les dépenses vers les produits les moins chers.
• Aucune exclusion de marque dans Performance Max : il remporte votre propre nom à bas prix et s'attribue ces ventes.
• Des groupes de composants pauvres en images, vidéos ou titres, ou sans thème de recherche.
• Des promotions encore actives après la fin des soldes.

Une liste de problèmes n'est pas un plan. Chaque constat a besoin de quatre choses avant de devenir un changement : les preuves, sa valeur avec son calcul, s'il est réversible, et qui s'en charge.

Soyez honnête sur l'argent. Si le compte manque déjà de budget, l'argent libéré en bloquant le gaspillage est redépensé le jour même sur de meilleures recherches. C'est une réallocation, pas une économie, et les deux ne doivent jamais s'additionner.

Ordonnez le plan : corrections du suivi d'abord, puis changements réversibles comme les exclusions et les liens annexes, puis changements de structure qui demandent une décision. Puis auditez de nouveau : les comptes dérivent chaque semaine.

Un audit manuel soigné prend des heures sur un petit compte et des jours sur un gros, c'est pourquoi la plupart des comptes n'en ont qu'un par an. Optizads suit le même ordre en 107 vérifications, en quelques minutes, chaque semaine.

Les vérifications qui pèsent l'argent ou les clics tirent leurs seuils de votre compte. Chacune affiche ses preuves et fait de ce qu'elle trouve une tâche que vous approuvez. Toutes les vérifications sont visibles, par domaine, sur la page des vérifications d'audit.