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La réponse courte
Google recommande de compter toutes les conversions pour les ventes et une seule par clic pour les leads. Une action de lead réglée sur toutes les conversions compte deux fois la même personne si elle envoie deux fois le formulaire. Oppy trouve chaque action de lead réglée ainsi et prépare le passage à une seule.
Pourquoi c'est important
Un client qui commande deux fois vaut deux ventes. Un prospect qui envoie deux fois le formulaire de contact, ou recharge la page de remerciement, reste un seul lead. Compté deux fois, le compte annonce plus de leads qu'il n'en a eu.
Le coût par lead paraît alors meilleur qu'il n'est, d'autant plus que les gens se répètent, et sur un formulaire sans page de confirmation cela peut faire beaucoup. Enchérir sur ce chiffre achète davantage du trafic qui se répète.
Comment Oppy décide
La vérification lit chaque action de conversion avec sa catégorie et son mode de comptage.
Les vérifications qui pèsent l'argent ou les clics jugent ce qu'elles trouvent sur les chiffres de votre propre compte, pas sur un chiffre appliqué à tous : ce qui est un problème sur un petit compte ne l'est pas forcément sur un grand. Les vérifications de réglages lisent comment le compte est configuré.
Quand il y a trop peu de composants, la vérification le dit au lieu de deviner. Un constat vient toujours avec les lignes qui le justifient : vous lisez les preuves avant de décider.
| Cette vérification | |
|---|---|
| Étape de l'audit | Mesure |
| Ce qu'elle lit | Les actions de conversion |
| A besoin de conversions fiables | Non. Elle n'attend pas l'étape du suivi. |
| Ce qui se passe ensuite | Oppy prépare le réglage de conversion corrigé. Attend votre accord dans les deux modes. |
Le vérifier vous-même dans Google Ads
- Dans Google Ads, ouvrez Objectifs, Conversions, puis Récapitulatif.
- Ouvrez chaque action de lead : formulaire, appel, contact, inscription, rendez-vous.
- Regardez le réglage Nombre : Toutes ou Une.
- Notez les actions de lead réglées sur Toutes, et si elles sont principales.
Que faire
Réglez les actions de lead sur Une. Gardez Toutes pour les achats, où chaque commande est un vrai revenu.
Notez le jour du changement, pour qu'une baisse des leads annoncés ensuite soit lue comme un meilleur comptage et non comme une baisse des résultats.
Les termes de cette page
Les autres vérifications de ce domaine
Les vérifications voisines dans Suivi des conversions, chacune avec sa page.
- Un objectif visé par Google qui ne s'est jamais déclenché
- Un chiffre saisi à la main, à la place de ce que vaut vraiment un client
- Une vente déclarée à prix fixe plutôt qu'à son vrai prix
- Un objectif principal qui oublie chaque clic après un jour
- Deux actions principales qui comptent le même résultat
- Une valeur de conversion qui n'est qu'un décompte de conversions