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La réponse courte
Une campagne Display, vidéo ou Demand Gen sans limite de fréquence ne plafonne pas le nombre de fois où une personne voit l'annonce. Quelques gros utilisateurs d'un site ou d'une application peuvent en absorber des centaines chacun. Oppy liste chaque campagne de ce type qui a dépensé sur les dernières semaines.
Pourquoi c'est important
La couverture et les impressions sont deux chiffres différents, et la plupart des rapports n'affichent que le second. Sans plafond, la répartition est déséquilibrée : la plupart des gens voient l'annonce une ou deux fois, pendant qu'un petit groupe qui passe sa journée sur un site ou une application la voit encore et encore.
Ces impressions répétées ne sont pas gratuites. Elles sortent du même budget qui aurait pu toucher quelqu'un de nouveau, et au-delà d'un certain point elles achètent de l'agacement plutôt que de l'attention. Le Search n'a pas ce problème, car personne ne voit une annonce sans avoir cherché d'abord.
Comment Oppy décide
La vérification lit chaque campagne du compte avec son type, ses dépenses des dernières semaines et ses limites de fréquence.
Les vérifications qui pèsent l'argent ou les clics jugent ce qu'elles trouvent sur les chiffres de votre propre compte, pas sur un chiffre appliqué à tous : ce qui est un problème sur un petit compte ne l'est pas forcément sur un grand. Les vérifications de réglages lisent comment le compte est configuré.
Quand il y a trop peu de composants, la vérification le dit au lieu de deviner. Un constat vient toujours avec les lignes qui le justifient : vous lisez les preuves avant de décider.
| Cette vérification | |
|---|---|
| Étape de l'audit | Structure |
| Ce qu'elle lit | Les campagnes, leurs réglages et leurs résultats |
| A besoin de conversions fiables | Non. Elle n'attend pas l'étape du suivi. |
| Ce qui se passe ensuite | Signalée dans l'audit avec les lignes qui la prouvent. La décision vous revient. |
Le vérifier vous-même dans Google Ads
- Dans Google Ads, ouvrez Campagnes et filtrez le tableau par type de campagne : Display, vidéo et Demand Gen.
- Ouvrez les Paramètres d'une campagne et dépliez la gestion ou la limitation de la fréquence, selon le type de campagne.
- Regardez si une limite existe, et sur quoi elle porte : impressions ou vues, par jour, par semaine ou par mois.
- Recommencez pour chaque campagne qui a dépensé sur les 30 derniers jours. Ajoutez la colonne Fréquence au tableau si votre compte la propose, pour voir la moyenne par personne.
Que faire
Fixez une limite adaptée au rôle de la campagne. Une campagne de remarketing sur des visiteurs récents peut supporter une limite plus haute qu'une campagne de prospection vers des inconnus. Un point de départ courant est de quelques impressions par personne et par jour ou par semaine, puis d'ajuster en voyant bouger la couverture et les conversions.
Sur la vidéo et Demand Gen, Google peut gérer la fréquence avec un objectif plutôt qu'un plafond strict. C'est une décision valable, à condition que quelqu'un l'ait prise exprès.
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Les autres vérifications de ce domaine
Les vérifications voisines dans Dépenses gaspillées, chacune avec sa page.
- Une campagne Search qui dépense en dehors de Google Search
- De la requête large diffusée sans rien pour l'arrêter
- Aucun emplacement refusé en dehors du Réseau de Recherche
- Vous payez encore pour toucher des gens qui ont déjà acheté
- Des campagnes qui dépensent sans la moindre conversion
- La part du budget que Google a choisie