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Pourquoi c'est important
Par défaut, chaque campagne enchérit vers les objectifs par défaut du compte, construits à partir de ses actions de conversion principales. Le compte apprend ainsi d'un seul bloc. Certaines campagnes ont besoin d'une autre cible : une campagne de recrutement qui doit compter les candidatures, ou une campagne de leads qui ne doit enchérir que sur les leads qualifiés importés du CRM.
L'objectif personnalisé répond à ces cas. Vous choisissez les actions de conversion exactes, principales ou secondaires, et appliquez l'objectif à une campagne. Elle enchérit alors sur ces actions, et sa colonne Conversions les compte, quel que soit leur statut au niveau du compte.
Le prix à payer, c'est la comparaison. Deux campagnes côte à côte peuvent compter des choses différentes dans la même colonne. Google recommande d'ailleurs les objectifs par défaut du compte pour la plupart des campagnes, pour qu'elles apprennent les unes des autres.
Où le trouver dans Google Ads
- Ouvrez le menu Objectifs, puis Synthèse, et dépliez Objectifs personnalisés en bas de la page.
- Choisissez Ajouter un objectif personnalisé, nommez-le, cochez les actions de conversion à compter et enregistrez.
- Ouvrez les paramètres de la campagne, allez dans Objectifs de conversion, passez des objectifs par défaut du compte aux objectifs propres à la campagne, puis choisissez l'objectif personnalisé.
- Pour modifier plusieurs campagnes d'un coup, sélectionnez-les dans le tableau des campagnes, choisissez Modifier, puis Mettre à jour les objectifs de conversion.
Un exemple
Une boutique de meubles en ligne recrute aussi des livreurs et fait tourner une petite campagne Search pour les candidatures. Sur les objectifs par défaut du compte, cette campagne visait des achats qu'elle n'obtiendrait jamais. La boutique crée un objectif personnalisé qui ne contient que l'action Candidature, laissée en secondaire pour ne jamais orienter les autres campagnes, et l'applique à la campagne de recrutement.
Le mois suivant, la campagne de recrutement affiche 46 conversions à 14 € pièce. Dans le tableau des campagnes, le total Conversions du compte mélange désormais ces 46 candidatures et 310 ventes. Qui lit ce total surestime les ventes d'environ 15 %, à moins de retirer d'abord la campagne de recrutement.
Dans Optizads
Optizads lit quelles campagnes enchérissent sur leur propre objectif personnalisé et les actions qu'il compte. Sur la page Objectifs, une telle campagne affiche Compte son propre objectif, et ses chiffres restent hors du total du tableau. Oppy la juge face à son propre passé : il ne la classe jamais face aux autres campagnes et n'ajoute pas ses conversions aux leurs. Si une campagne en cours passe à son propre objectif, ou en revient, une alerte le signale.
Erreurs fréquentes
- Multiplier les objectifs personnalisés pour corriger des actions principales mal réglées dans tout le compte : corrigez plutôt les objectifs par défaut.
- Créer une action de conversion et oublier l'objectif personnalisé : il ne contient que les actions choisies.
- Comparer le coût par conversion de campagnes qui ne comptent pas la même chose.
- Changer l'objectif d'une campagne juste avant une semaine chargée : le Smart Bidding a besoin de temps pour s'adapter à sa nouvelle cible.
Les vérifications qui le regardent
Les vérifications d'audit qu'Oppy fait tourner sur ce sujet, chacune avec sa page.
Termes liés
- Action de conversion principale: Une action de conversion utilisée pour les enchères et affichée dans la colonne Conversions.
- Action de conversion: Une définition de conversion dans Google Ads, avec sa source, son mode de comptage, sa valeur et sa fenêtre.
- Enchères intelligentes (Smart Bidding): Les stratégies d'enchères automatiques de Google qui fixent une enchère à chaque mise aux enchères pour viser des conversions ou une valeur de conversion.
- KPI (indicateur clé de performance): Le chiffre sur lequel un compte est jugé, comme le coût par lead ou le ROAS.
