Coût par acquisition (CPA)

Le CPA est le prix d'un résultat. C'est le chiffre que pilotent la plupart des activités de leads et d'appels, et celui que vise l'enchère au CPA cible.

Il ne vaut que la conversion qui le fonde : un CPA bâti sur des leads comptés deux fois ou sur des recherches de marque dit moins qu'il n'y paraît.

1. Ajoutez la colonne Coût/conv. aux Campagnes, Groupes ou Mots clés.
2. Comparez-le au CPA cible de la campagne, s'il y en a un.
3. Séparez marque et hors marque avant de le lire.
4. Regardez-le par appareil, zone et horaire quand le volume le permet.

Si un lead sur cinq devient un client à 1 000 €, un lead à 40 € coûte 200 € par client, ce que l'entreprise peut payer.

• Mélanger marque et générique dans un seul CPA.
• Fixer un CPA cible selon un souhait plutôt que selon la valeur d'un client.
• Juger le CPA sur quelques conversions.

Les vérifications d'audit qu'Oppy fait tourner sur ce sujet, chacune avec sa page.

• Un objectif très éloigné de ce que fait le compte
• Un appareil qui paie bien plus cher par conversion que le reste de sa campagne
• Du budget posé là où il n'est pas utilisé

• CPA cible: Un objectif d'enchères pour le coût moyen par conversion.
• Conversion: Une action que vous comptez comme résultat d'une annonce : achat, formulaire, appel, inscription ou visite en magasin.
• Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS): La valeur de conversion divisée par le coût, souvent en pourcentage : 400 € de ventes pour 100 € de publicité, c'est un ROAS de 400 %.
• KPI (indicateur clé de performance): Le chiffre sur lequel un compte est jugé, comme le coût par lead ou le ROAS.