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La réponse courte
Contrairement aux mots clés normaux, les mots clés à exclure ne couvrent pas les pluriels ni les variantes proches. Exclure emploi ne bloque pas emplois. Oppy trouve les recherches des dernières semaines qu'une exclusion devait bloquer et a manquées à cause du pluriel, et prépare les formes manquantes en exclusions de campagne.
Pourquoi c'est important
Google étend les variantes proches aux mots clés positifs : pluriels, fautes de frappe, mots dans un autre ordre. Il ne le fait pas pour les exclusions. Un mot clé à exclure couvre les majuscules et les fautes de frappe, mais pas les pluriels, les synonymes ni les autres variantes proches.
Un compte peut donc avoir une liste d'exclusions soignée et payer quand même le pluriel de presque chaque mot. Chaque fuite est petite, mais elles s'additionnent sur toutes les campagnes.
Comment Oppy décide
La vérification lit les exclusions en vigueur, des campagnes, des groupes d'annonces et des listes partagées, avec leur type de correspondance.
Elle lit les termes de recherche des campagnes Search et Shopping. Les recherches Performance Max ne font pas encore partie de cette lecture : vérifiez-les dans le rapport sur les termes de recherche.
Elle lit aussi les mots clés à exclure au niveau du compte : un pluriel déjà bloqué à ce niveau n'est pas listé.
Les vérifications qui pèsent l'argent ou les clics jugent ce qu'elles trouvent sur les chiffres de votre propre compte, pas sur un chiffre appliqué à tous : ce qui est un problème sur un petit compte ne l'est pas forcément sur un grand. Les vérifications de réglages lisent comment le compte est configuré.
Quand il y a trop peu de composants, la vérification le dit au lieu de deviner. Un constat vient toujours avec les lignes qui le justifient : vous lisez les preuves avant de décider.
| Cette vérification | |
|---|---|
| Étape de l'audit | Dépenses |
| Ce qu'elle lit | Le rapport sur les termes de recherche |
| A besoin de conversions fiables | Non. Elle n'attend pas l'étape du suivi. |
| Ce qui se passe ensuite | Oppy prépare les pluriels manquants en exclusions de campagne. Attend votre accord dans les deux modes. |
Le vérifier vous-même dans Google Ads
- Dans Google Ads, listez vos mots clés à exclure : niveau campagne, niveau groupe d'annonces et listes partagées dans Outils, puis Bibliothèque partagée.
- Ouvrez Insights et rapports, puis Termes de recherche, sur les 30 derniers jours, et téléchargez le rapport.
- Pour chaque exclusion, cherchez dans le rapport son pluriel ou son singulier, par exemple emplois quand l'exclusion est emploi.
- Notez les recherches qui ont coûté de l'argent et auraient dû être bloquées.
Que faire
Ajoutez les deux formes de chaque mot exclu : emploi et emplois, formation et formations. Ajoutez aussi les formes avec et sans accents si vos clients tapent les deux.
Gardez des listes partagées pour les mots qui ne conviennent à aucune campagne, et comparez-y les nouveaux termes de recherche toutes les quelques semaines.
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