Visites en magasin dans Google Ads

Source : Aide Google Ads, À propos des conversions « visites en magasin ».

Personne ne compte les visites une par une. Google utilise des données anonymes et agrégées sur les personnes qui ont cliqué ou vu vos annonces, modélise les visites à partir de données actuelles et passées, puis extrapole le résultat à toute votre audience. Il vérifie ses modèles grâce aux réponses d'un panel de volontaires.

L'éligibilité passe avant tout chiffre. Vos magasins doivent se trouver dans un pays pris en charge et être reliés par des composants Lieu ou des lieux affiliés, actifs et diffusés dans vos campagnes. Les lieux issus de la fiche d'établissement doivent y être validés. Les annonces doivent réunir assez de clics ou d'impressions, et les magasins assez de visiteurs, pour franchir les seuils de confidentialité de Google. Les lieux sensibles, établissements de santé ou lieux de culte par exemple, sont exclus.

Comment la lire

Traitez les visites en magasin comme une estimation avec une marge, pas comme un ticket de caisse. Lisez-les par mois et par campagne, jamais par jour. Elles arrivent dans Toutes les conversions : elles restent hors de Conversions, sauf si les visites en magasin sont un objectif sur lequel vos campagnes enchérissent, comme avec les objectifs magasin de Performance Max.

Savoir si les annonces ont causé ces visites est une autre question, à laquelle répond un test ; voir l'incrémentalité.

Un exemple chiffré

Une chaîne de quatre jardineries dépense 6 000 € en avril sur le Search et Performance Max. Google annonce 1 500 visites en magasin après un clic et 400 après un affichage. Le coût par visite après un clic est de 4 €.

Les caisses indiquent qu'environ 60 % des visiteurs achètent, pour 38 € en moyenne. Cela suggère quelque 34 200 € de ventes en magasin pour 6 000 € dépensés. La chaîne y lit une tendance, et la vérifie chaque printemps en coupant les annonces dans une région pendant deux semaines.

1. Vérifiez que les composants Lieu sont actifs et diffusés dans chaque campagne, sinon les visites ne sont pas rapportées.
2. Cherchez l'action Visites en magasin que Google crée lui-même, sous Objectifs, puis Conversions, puis Résumé.
3. Dans Campagnes, cliquez sur Segmenter, puis Conversions, puis Action de conversion, et lisez la ligne Visites en magasin dans Toutes les conv.
4. Lisez aussi les conversions après affichage, où arrivent les visites qui suivent un affichage YouTube ou Display.

Optizads lit deux chiffres. Visites en magasin est l'estimation de Google après un clic sur une annonce. Visites en magasin après affichage est l'estimation après une annonce vue mais pas cliquée. Les deux sont enregistrés pour chaque campagne et chaque jour, et additionnés sur la période choisie.

Ils se trouvent dans le groupe Actions locales du sélecteur de métriques, à côté d'Itinéraires, Clics sur Appeler, Consultations du menu, Commandes, Visites du site du magasin et Autres actions locales, chacune avec sa jumelle après affichage.

Optizads relit les 35 derniers jours chaque nuit : les chiffres plus récents remplacent les anciens. Pour un coût par visite, une métrique calculée divise la Dépense par les Visites en magasin. Fixez-lui un objectif dans Réglages, Objectifs, et sa carte dans la Vue d'ensemble peut tracer la ligne d'objectif.

Si vos caisses enregistrent la fréquentation ou les ventes dans un tableur, une métrique Google Sheets la relit chaque nuit. L'estimation de Google et votre propre comptage se retrouvent alors côte à côte dans les Chiffres clés d'un rapport.

• Lire les visites en magasin jour par jour, alors que l'estimation ne tient que sur des semaines.
• Additionner visites en magasin et conversions en ligne dans un seul total appelé résultats.
• Attribuer chaque visite estimée aux annonces sans test.
• Désactiver les composants Lieu dans une campagne, ce qui arrête les rapports.

• Composant Lieu: Une adresse, une distance et un lien de carte affichés avec l'annonce, tirés d'une fiche d'établissement liée.
• Performance Max: Un type de campagne qui diffuse sur Search, Shopping, YouTube, Display, Discover, Gmail et Maps avec un seul budget, Google décidant où s'affiche chaque annonce.
• Conversion après affichage: Une conversion après qu'une personne a vu une annonce sans cliquer.
• Incrémentalité: La part d'un résultat qui n'aurait pas eu lieu sans l'annonce.

• Toutes les conversions: Toutes les conversions est la colonne Google Ads qui compte chaque conversion enregistrée par le compte, y compris les actions que les enchères n'utilisent pas.
• Taux d'appel: Le taux d'appel est la part des affichages de votre numéro de téléphone dans une annonce qui se sont terminés par un appel.
• Conversions (par date de conv.): Conversions (par date de conv.) compte chaque conversion le jour où elle a eu lieu, et non le jour du clic sur l'annonce qui y a mené.