Sur cette page
Pourquoi c'est important
Certains clics sur une annonce ne traduisent aucun intérêt réel : le second clic d'un double clic, un robot qui parcourt les pages de résultats, un concurrent ou un éditeur qui clique pour faire monter les coûts. Google examine chaque clic et écarte ceux qu'il juge non valides avant qu'ils n'arrivent dans vos rapports et sur votre facture.
Les clics non valides ne sont donc pas de l'argent perdu : ce sont les clics qu'on vous a épargnés. Le signal utile, c'est la tendance. Une campagne dont le taux de clics non valides bondit au-dessus de son niveau habituel subit quelque chose, et une partie de ce trafic peut passer pour des clics valides, que vous payez.
Taux de clics non valides = clics non valides ÷ (clics + clics non valides)
La colonne Clics exclut déjà les clics non valides : le taux se lit donc sur le total. 38 clics non valides pour 341 clics facturés donnent un taux de 10,0 %.
Où le trouver dans Google Ads
- Ouvrez Campagnes, puis Colonnes, puis Modifier les colonnes.
- Dans Performances, ajoutez Clics non valides et Taux de clics non valides.
- Lisez-les par campagne sur plusieurs mois, pour connaître le niveau habituel de chacune.
- Dans Facturation, la liste des transactions montre les avoirs pour activité non valide que Google a repérée après facturation des clics.
Un exemple
La campagne Search d'un serrurier affiche d'habitude un taux de clics non valides proche de 4 %. Une semaine, il atteint 13,0 % : 186 clics non valides pour 1 240 clics facturés. Les 186 n'ont rien coûté. Ce sont les clics facturés qui inquiètent : la même semaine, les clics d'un quartier ont doublé, sans aucun appel derrière.
Le responsable examine les termes de recherche et les appareils de ce quartier, exclut les adresses IP qui reviennent dans les journaux du serveur du site, et envoie à Google les dates et les chiffres. Deux semaines plus tard, le taux est revenu près de son niveau habituel, et un petit avoir pour activité non valide apparaît dans la facturation.
Dans Optizads
Le modèle de rapport Clics non valides montre les clics, les clics non valides et le taux de clics non valides de chaque campagne, tels que Google les rapporte, sous les clics, impressions, CTR et dépenses du compte. Oppy peut dessiner le même tableau dans une conversation si vous le lui demandez. Optizads ne détecte pas la fraude au clic par lui-même et ne réclame pas d'avoirs à Google.
Erreurs fréquentes
- Lire un taux de clics non valides élevé comme de l'argent perdu : ces clics ne sont pas facturés.
- Croire que tous les mauvais clics sont filtrés. Un appui sur une annonce dans une application de jeu peut sembler humain et être facturé : c'est une exclusion d'emplacement qui l'arrête.
- Bloquer des adresses IP au jugé : une campagne en accepte 500 au plus, et une adresse partagée de bureau ou de réseau mobile peut écarter de vrais clients.
Les vérifications qui le regardent
Les vérifications d'audit qu'Oppy fait tourner sur ce sujet, chacune avec sa page.
Termes liés
- Emplacement: Un site, une application ou une chaîne YouTube où une annonce Display ou vidéo s'est affichée.
- Taux de clics (CTR): Les clics divisés par les impressions : la part des personnes qui ont vu une annonce et cliqué.
- Réseau Display: Les sites et applications où Google affiche des annonces image et texte.
- Coût par clic (CPC): Ce que vous payez quand quelqu'un clique sur une annonce.