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Pourquoi Google l'affiche
Où il apparaît : dans un avis en haut de Google Ads, et sous Facturation pour les paiements.
- Des infractions graves, comme une présentation trompeuse ou le contournement des systèmes.
- Des infractions répétées à la même règle après avertissement.
- Des soldes impayés ou une activité de paiement suspecte.
- Une validation de l'annonceur échouée ou non terminée à temps.
- Un lien avec un autre compte suspendu.
Comment le corriger
- Lisez l'avis de suspension dans le compte et l'e-mail de Google. Notez la règle exacte nommée.
- Corrigez la cause sur le site et dans le compte avant de faire appel : l'examen regarde les deux.
- Envoyez l'appel depuis l'avis de suspension, en expliquant ce que vous avez changé.
- N'ouvrez pas un nouveau compte pour continuer : Google y voit un contournement des systèmes.
Ce qui se passe ensuite
L'examen d'un appel peut prendre plusieurs jours. Si l'appel est accepté, les annonces peuvent tourner à nouveau.
S'il est refusé, l'avis dit si un autre appel est possible. Changez ce que nomme la règle avant de réessayer.
Comment éviter qu'il revienne
Corrigez les avertissements au fil de l'eau : ce sont les avertissements répétés sur une même règle qui deviennent une suspension.
Tenez à jour facturation, validation et coordonnées, et assurez-vous que quelqu'un lit les e-mails envoyés par Google au compte.
Comment Optizads le repère
Optizads lit l'état de chaque compte toutes les heures. Quand Google suspend un compte, une alerte urgente part par e-mail aux personnes qui reçoivent les alertes, et s'affiche dans l'application.
